Grupa docelowa:

Pracownicy oraz kadra menedżerska średniego i wyższego szczebla organizacji.

Program szkolenia:

• Alternatywne metody rozwiązywania sporów
• Podstawowe modele rozwiązywania i rozstrzygania sporów
• Mediacje a negocjacje
• Istota negocjacji:Cele - czynniki uruchamiające strategię negocjacji.
  • charakterystyka sytuacji negocjacyjnej
  • współzależność
  • wzajemne przystosowanie
  • współzależność i postrzeganie
  • tworzenie wartości dodanej. 
• Strategia - ogólny plan realizacji celu.
• Opcje strategiczne - środki do osiągnięcia celów.
• Definiowanie kwestii - proces kadrowania problemu. 
• Poznanie przebiegu negocjacji: etapy i fazy.
• Przygotowanie do realizacji strategii: planowanie.
• Negocjacje: wybór strategii, ustalenie zakresu  i planowanie: 
  • fazy procesu negocjacyjnego
  • przygotowanie negocjacji
  • renegocjacje
  • dysproporcja pozycji negocjatorów
  •  taktyki negocjacyjne
  •  negocjacje w równej pozycji
  •  impas – oddzielenie wzajemnych stosunków od meritum
  •  techniki targu i sposoby przezwyciężania impasu strukturalnego
  •  argumentacja jako sposób na impas pozycyjny
  •  finalizowanie negocjacji

Program może ulec zmianie zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta.

Czas trwania szkolenia: terminy uzgadniane wg potrzeb klienta